Dunia kerja sekarang makin multikultural. Kita mungkin memiliki
bos orang asing, bekerja bersama rekan dari suku dan etnis
yang berbeda, dan berbisnis dengan mitra di negara-negara lain.
Keragaman budaya yang dihadapi merupakan tantangan baru bagi
bisnis zaman sekarang. Ada budaya yang lebih terus terang, lainnya
menyampaikan pesan dengan tersirat; ada yang menghargai hierarki,
ada juga yang mengutamakan kesetaraan. Ketika orang-orang dari
berbagai budaya bertemu, ada potensi timbulnya kesalahpahaman
budaya yang bisa merugikan.

Erin Meyer, pakar komunikasi lintas budaya, menawarkan alat
untuk memahami keunikan tiap budaya dan cara menjalin kerja
sama antar orang dari latar budaya berbeda: "peta budaya" dengan
delapan skala untuk menggambarkan bagaimana tiap budaya
Berkomunikasi, Mengevaluasi, Membujuk, Memimpin, Memutuskan,
Mempercayai, Menentang, dan Menjadwalkan. Dengan mengetahui
posisi tiap budaya di kedelapan skala, kita dapat memandang budaya
lain dengan lebih baik serta menemukan cara berinteraksi dengan
segala budaya yang akan menguntungkan bagi semua.